Gir hjelp mot dataskrekk

De nye, pedagogiske metodene for å hjelpe mennesker til å overkomme vegring mot IKT, er utviklet ved London School of Economics (LSE) i samarbeid med det britiske, nasjonale instituttet for voksenopplæring og videreutdanning.

Les også: Svak opplæring i datasikkerhet

I prosjektet har man kartlagt holdninger og atferd til mennesker som sliter med å ta i bruk dataverktøy.

Generelt er disse eldre, fattigere og dårligere utdannet enn gjennomsnittet.

" Reell redselMen det betyr ikke at dataskrekken er irrasjonell. Tvert om, den handler om helt konkrete problemstillinger som at man ikke vet hvordan man skal få hjelp til å ta i bruk datamaskiner og hvordan man skal beskytte dem mot virus. Mange er dessuten skremt av helt reelle historier i mediene om farene ved databruk.

Les også: Hjemmearbeid truer it-sikkerheten

Forskene ved LSE oppdaget dessuten at manglende ferdigheter i rettskriving skaper problemer for svært mange, siden søk på internett, e-postadresser og liknende ikke gir slingringsmonn for stavefeil. For mange er dette en kilde til store frustrasjoner.

" Bommer på behovetEksiterende kurs, informasjons- og opplæringstilbud i databruk bommer ofte i forhold til å lære mennesker det de helst vil bruke datateknologien til: Sende og ta imot epost, søke opp informasjon på internett og webshopping.

- Det aller meste vi har sett av undervisningsmateriell innenfor IKT retter seg mot mennesker på jobben og handler om tekstbehandling og regneark. Altfor lite dreier seg om hjemmebruk, noe som kan forverre de sosiale eksklusjonsmekanismene, sier Mike Cushman ved London School of Economics.

Les også: HR-sjefer tviler på bedriftenes opplæring