Når noen i teamet mister arbeidsgleden – og hva du kan gjøre med det

KRONIKK

Sara Holmberg

Head of HR i Winningtemp

I denne bloggen deler Sara Holmberg, Head of HR i Winningtemp, sine beste tips til hvordan du kan oppdage når noe ikke stemmer i teamet – og hvordan du kan handle.

 

Med sin erfaring viser Sara hvordan du kan gjenkjenne endringer i atferd, ta samtaler med empati og bruke data til å handle i tide. Hennes innsikt hjelper deg med å håndtere vanskelige situasjoner, gjenopprette en god atmosfære og skape en kultur der alle føler seg trygge og ivaretatt.

Forestill deg dette: Teamet ditt leverer gode resultater, når målene sine, og stemningen er på topp. Alle ser ut til å trives, og samarbeidet flyter som det skal.

Høres helt fantastisk ut, ikke sant?

Når folk har det bra på jobb er de mer produktive, kreative og lojale. En glad kollega sprer positiv energi, jobber godt med andre og blir gjerne værende – det er en vinn-vinn for alle.

Men så skjer det noe. Stemningen endrer seg.

Når forandringen kommer

En medarbeider som tidligere var engasjert og positiv, begynner å trekke seg tilbake. Hen deler ikke lenger ideene sine, er mer fraværende i møter, og humøret deres begynner å påvirke andre. Snart melder frustrasjonen seg, spenningen øker, og arbeidet går tregere.

Som leder kan det være ganske utfordrende å holde motivasjonen oppe samtidig som du prøver å finne ut hva som er galt. Det er som å sjonglere mens du sykler på etthjulssykkel – med bind for øynene. Utfordringen handler ikke bare om å håndtere én persons dårlige dag, men om å beskytte hele teamets energi og dynamikk.

Det handler om negativ adferd

Men bare så du vet – dette er mer vanlig enn du kanskje tror. Ifølge McKinsey stammer over 60 prosent av problemene på arbeidsplassen fra negative atferder som ikke tas tak i. Hvis du ignorerer når noen har det vanskelig, kan det påvirke både stemningen, produktiviteten og tryggheten i gruppen. Selv én misfornøyd kollega kan få andre til å stille spørsmål ved teamets verdier og samhold.

Derfor er det viktig å gjøre noe aktivt for å bevare en positiv kultur.

Det som er så bra er at hvis du fanger opp signalene tidlig, kan du snu utviklingen før det påvirker hele teamet. Men la oss være ærlige – det er ikke alltid enkelt, spesielt ikke når årsaken ikke er åpenbar. Det krever både empati og en tydelig plan for å løse situasjonen på en god måte.

Steg for steg - slik gjør du

Hos Winningtemp har vi sett hvor mye en steg for steg-tilnærming kan utgjøre, spesielt når den er basert på empati, data og åpen kommunikasjon.

Her er våre konkrete tips til hvordan du kan møte en medarbeiders utfordringer på en konstruktiv måte – fra å legge merke til små endringer til å skape et trygt rom for dialog og, til slutt, bygge varig positivitet i teamet ditt.

1. Oppdag signalene

Første steg er å legge merke til de tidlige tegnene. Misnøye viser seg ikke alltid på tydelige måter – ofte handler det om små, subtile endringer.

«Ledere må virkelig kjenne teammedlemmene sine og merke seg endringer i adferd. Hvis noen som tidligere har bidratt positivt plutselig slutter å si noe eller blir merkbart negativ, er det et varselsignal. Å oppdage disse endringene tidlig og forstå hvordan de påvirker stemningen i teamet kan utgjøre en stor forskjell».

2. Forstå årsaken

Når du har sett tegn på manglende arbeidsglede og vet at det er et problem, er det på tide å grave dypere og forstå den underliggende årsaken. Det finnes ingen universalløsning, og derfor er en til en-samtaler ofte det beste.

 «Empati og respekt er avgjørende når du har en vanskelig samtale med en ansatt som ikke har det bra. Det handler om ærlighet, men også om virkelig å lytte for å forstå deres synspunkt uten å få dem til å føle seg angrepet.»

«Å skape en trygg atmosfære handler om å gjøre samtalen uformell og lite truende. En gåtur eller en kopp kaffe kan føles mindre skremmende enn å sitte overfor noen i et formelt møterom. Enkle tilpasninger som dette skaper et mer komfortabelt miljø for åpen dialog.»

3. Ta tak i problemet sammen

Nå er det på tide å ta tak i problemet direkte. Som tidligere er empati og ærlighet helt avgjørende her – det samme gjelder det å holde samtalen konstruktiv. Unngå å prøve å finne den skyldige eller gjøre antakelser. Fokuser heller på å stille åpne spørsmål for bedre å forstå deres bekymringer og forventninger – og vis genuin interesse ved å lytte aktivt.

4. Implementer løsninger

Neste steg er å omdanne forståelse til handling med tydelige, avtalte steg. Dette kan bety å justere arbeidsbelastning, klargjøre roller eller rett og slett gi mer tid eller rom for folk til å bli hørt.

«Å bli enige om tiltak sammen forsterker at det ikke bare handler om hva organisasjonen ønsker, men også om hva den enkelte trenger for å føle seg støttet.» 

«Handlinger taler høyere enn ord; når du lager en plan og holder deg til den, ser teammedlemmene at selskapet er seriøst med å skape et positivt arbeidsmiljø.»

5. Følg opp regelmessig 

Arbeidet stopper ikke her. Regelmessige oppfølgingssamtaler - både formelle og uformelle – bidrar til å bygge kontinuerlig tillit i teamet.

«En til en-møter bør være en del av din vanlige praksis, slik at det å ta opp disse problemene ikke blir en 'stor greie', men en del av en åpen, kontinuerlig dialog.»

Regelmessige, planlagte en-til-en-møter gir også teammedlemmene et rom for å dele fremgangen sin og ta opp eventuelle pågående bekymringer. Når medarbeidere vet at deres trivsel er en prioritet, er de mer tilbøyelige til å åpne opp og føle seg trygge i teamet. Disse oppfølgingene er ikke bare for å følge med på prestasjoner; de er en måte å bygge tillit på og vise at du virkelig bryr deg.

Denne konsekvente oppfølgingen, kombinert med innsikter fra data, vil hjelpe deg å sikre at de opprinnelige tiltakene fortsetter å være til nytte for både teammedlemmet og gruppen som helhet.

6. Fokuser på langsiktig arbeidsglede

Nøkkelen til å holde teamet ditt lykkelig på lang sikt er å skape et miljø med psykologisk trygghet, åpen kommunikasjon og jevnlig tilbakemelding – der teammedlemmene føler seg trygge på å uttrykke seg og virkelig blir verdsatt.

«Psykologisk trygghet skjer ikke over natten; det bygges gjennom en kultur der alle føler seg hørt, respektert og muligheten til å bidra uten frykt. Å gjøre ting som å involvere teamet ditt i å sette mål og lage regler sammen gir dem eierskap. På denne måten er de med på å forme kulturen. Gjør også verdsettelse til en del av kulturen – anerkjenn de målene dere oppnår, store som små, feire dem og vis teamet ditt at deres harde arbeid betyr noe.»

Ved å investere i disse strategiene og pleie en arbeidskultur med trygghet, tilbakemeldinger og anerkjennelse, legger du et varig grunnlag for arbeidsglede i teamet. Denne proaktive tilnærmingen får teammedlemmene til å føle seg sett og verdsatt, og skaper et miljø der både individer og organisasjonen kan lykkes sammen.

Glade team er ikke bare et nice-to-have

De er avgjørende for suksess. Men hvis misnøye ikke tas tak i, kan det spre seg og påvirke alle negativt. Ved å oppdage tegn tidlig, ha samtaler med empati og følge opp jevnlig, kan du skape et arbeidsmiljø med tillit og positivitet.

Med disse stegene takler du ikke bare utfordringer; du bygger et team som er klar for å lykkes sammen.